Politique de confidentialité actualisée
Nous assurons la protection et la discrétion de vos données personnelles à chaque étape.
Introduction à la confidentialité
Votre vie privée et la sécurité de vos informations sont essentielles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les données confiées dans le cadre de notre accompagnement en France, en conformité avec la législation européenne.
En naviguant sur ce site, vous acceptez les principes énoncés ici. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, loyale et à garantir la sécurité technique et organisationnelle de chaque donnée transmise.
Collecte de vos informations
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre relation client et au traitement optimal de vos demandes.
Informations fournies directement
- • Nom complet utilisé lors de l’envoi d’un message
- • Adresse e-mail mentionnée lors de la prise de contact
- • Numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous
- • Contenu du message ou demande adressée
- • Préférences liées à la communication ou consentement donné
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur nos pages
- • Type de navigateur et système d’exploitation détecté
- • Données de navigation collectées via cookies techniques
- • Heures et dates de connexion au site
- • Pages consultées lors de la visite
Utilisation des informations recueillies
Vos données servent exclusivement à répondre à vos messages et assurer un suivi client de qualité, dans le respect maximal de la réglementation.
- • Traiter efficacement chaque demande ou prise de contact
- • Organiser les rendez-vous de manière personnalisée
- • Envoyer une réponse adaptée à vos requêtes
- • Suivi éventuel pour échanger sur un dossier existant
- • Conservation temporaire pour besoins règlementaires
- • Amélioration continue de la qualité de service
- • Gestion et sécurité du site internet
Notre engagement: Tout traitement de vos informations respecte des procédures internes strictes et reste limité au personnel habilité et à l’usage strictement défini.
Partage restreint des données
Aucune information personnelle n’est partagée à des tiers sans votre consentement, sauf exigence légale ou prestataire technique indispensable.
Sous-traitants et prestataires
Les responsables techniques accèdent uniquement aux données nécessaires à la maintenance ou au support de notre site, dans un cadre contractuel sécurisé.
Obligations légales éventuelles
Certaines informations peuvent être transmises si la loi l’exige, notamment aux autorités compétentes ou en cas de demande réglementaire.
Analyse statistique anonyme
Des statistiques de fréquentation anonymes peuvent être exploitées pour optimiser la navigation sur le site.
Vos droits personnels
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations collectées, ainsi que d’oppositions dans les limites prévues par la loi.
- • Demande d’accès aux données personnelles détenues
- • Correction de toute donnée inexacte
- • Effacement d’information à votre demande
- • Extraction de vos données dans un format lisible
- • Opposition à l’usage dans certains cas
- • Limitation du traitement dans un cadre légal
Pour exercer vos droits, adressez une demande écrite via notre formulaire de contact ou par email. Nous y répondrons dans les délais légaux.
Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des technologies et procédures robustes pour prévenir toute perte, détournement ou accès non autorisé à vos informations.
Mesures techniques
- • Serveur sécurisé et surveillance continue
- • Chiffrement des communications (SSL/TLS)
- • Restriction automatisée des accès sensibles
- • Sauvegardes régulières des données
Mesures organisationnelles
- • Formation continue du personnel habilité
- • Contrôles d’accès internes stricts
- • Procédures d’audit et de traçabilité
- • Procédures de réponse à incident adaptées
Durée de conservation des données
Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités énoncées et selon les obligations légales.
- • Données liées à la création éventuelle d’un compte
- • Historique limité à vos démarches
- • Echanges par email ou formulaire
- • Informations strictement relatives à la facturation
- • Aucune prospection non sollicitée
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos informations.
Transferts internationaux éventuels
Aucun transfert de données hors Union européenne n’est normalement prévu. Si une telle opération s’imposait, elle respecterait les garanties nécessaires de sécurité.
- • Validation des garanties contractuelles strictes
- • Signature de clauses conformes RGPD
- • Contrôle de la localisation des prestataires techniques
- • Interdiction de transfert sans information préalable
Utilisation des cookies
Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés par défaut. Pour les autres, votre accord est sollicité.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation sécurisée
- • Cookies d’analyse de fréquentation anonymisée
- • Cookies de personnalisation à l’usage uniquement interne
- • Cookies techniques permettant la mémorisation de certains choix
Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies non essentiels.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés par une note sur la page dédiée.
- • Mention lors d’une modification majeure
- • Mise à jour de la date sur le site
- • Consultation facilitée des anciennes versions
- • Aucune transmission nécessaire à des tiers
Vérifiez régulièrement cette page pour rester informé.
Contact et recours
Vous avez une question ou souhaitez exercer vos droits ? Contactez-nous via le formulaire ou le mail indiqué.
oxilenthera
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 5 49 30 47 28
Email: content@oxilenthera.com
Mise à jour le 28 octobre 2025
Date d’application : 28 octobre 2025